Política de devoluciones

DEVOLUCIONES
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Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. Si deseas devolver algún Producto(s), ponte en contacto con nosotros en support@nullure.com en un plazo de treinta (30) días desde tu pedido, indicando el número de pedido original. Cubriremos el coste de dicha devolución y te proporcionaremos una etiqueta de envío para que nos devuelvas el/los Producto(s). Una vez que recibamos los Productos, procederemos a su reembolso.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos atrasadoso no recibidos
Si aún no has recibido un reembolso, comprueba primero de nuevo tu cuenta bancaria.
A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, puede que pase algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente tu reembolso.
A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se publique el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

Cambios
Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected] y envía tu artículo a: Calle Provenza 247, 2, 2, Barcelona, B, 08008, España.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compraste y te lo enviamos directamente, recibirás un abono de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará por correo un vale de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o la persona que hizo el regalo se envió el pedido a sí misma para dártelo a ti más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de tu devolución.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.

Si vas a enviar un artículo de más de 75 $, deberías considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o de contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos tu artículo devuelto.